Hizmet Şartları

Bu web sitesini ziyaret ederek, üye olarak veya alışveriş yaparak aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler
Bu web sitesi ASEDE tarafından işletilmektedir. Site üzerinden sunulan tüm ürünler, hizmetler, içerikler ve kampanyalar bu hizmet şartlarına tabidir.

ASEDE, web sitesinde yer alan hizmet şartlarını, ürün bilgilerini, fiyatları, kampanyaları ve diğer içerikleri önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

Web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler, bu şartlara uygun hareket etmeyi kabul eder.

2. Site Kullanımı
Web sitemiz yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Siteyi kullanırken üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek, site güvenliğini tehlikeye atacak veya hizmetlerin çalışmasını engelleyecek herhangi bir işlem yapılamaz.

Kullanıcılar, sipariş oluştururken ve iletişim formlarını doldururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi paylaşmakla yükümlüdür.

Yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek sipariş, teslimat veya iletişim sorunlarından ASEDE sorumlu değildir.

3. Ürün Bilgileri
Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları, ölçüleri ve materyal bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır.

Ancak ekran renk ayarları, ışık, çekim açısı, cihaz farklılıkları veya teknik nedenlerle ürün renkleri ve görünümleri gerçeğinden küçük farklılıklar gösterebilir.

ASEDE, ürün bilgilerinde meydana gelebilecek yazım hatası, teknik hata, stok durumu veya fiyat farklılıklarını düzeltme hakkını saklı tutar.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Web sitemizde belirtilen ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir. Fiyatlara geçerli vergiler dahil olabilir veya ödeme ekranında ayrıca gösterilebilir.

ASEDE, ürün fiyatlarını, kampanyaları ve indirimleri önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi gerekir. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.

Sistemsel hata, teknik sorun veya yanlış fiyatlandırma durumunda ASEDE, siparişi iptal etme veya müşteriyle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş Süreci
Müşteri tarafından oluşturulan sipariş, ödeme onayından sonra hazırlanma sürecine alınır.

Sipariş oluşturulurken teslimat adresi, iletişim bilgileri ve ürün seçeneklerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikme, yanlış teslimat veya ek kargo ücretlerinden ASEDE sorumlu değildir.

ASEDE, stok yetersizliği, teknik hata, ödeme sorunu veya şüpheli işlem durumlarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ürün stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim, kişiye özel hazırlanan veya ön siparişli ürünlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir.

Kargo teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişebilir. Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Müşteri, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketlerde kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve aynı gün içerisinde ASEDE ile iletişime geçilmelidir.

7. İade ve Değişim
İade ve değişim talepleri, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren en geç 1 gün içerisinde ASEDE’ye bildirilmelidir.

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, etiketi koparılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Kullanılmış, giyilmiş, kokusu değişmiş, deforme olmuş, etiketi çıkarılmış, ambalajı bozulmuş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.

İade veya değişim taleplerinde gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir. Gidiş-dönüş kargo ücreti, ortalama 2 desiüzerinden hesaplanmakta olup tahmini tutar 240₺’dir. Bu tutar kargo desisine, teslimat adresine ve kargo firmasının güncel ücretlendirmesine göre değişiklik gösterebilir.

Üründe kusur bulunması veya firmamız kaynaklı yanlış ürün gönderimi yapılması durumunda kargo ücreti ASEDE tarafından karşılanır.

8. Kişiye Özel ve Özel Sipariş Ürünler
Kişiye özel üretilen, kişiselleştirilen, ölçüye göre hazırlanan veya özel sipariş kapsamında hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

Bu tür ürünlerde müşteri, sipariş onayı vermeden önce ürün ölçüsü, model, renk, materyal ve diğer detayları kontrol etmekle yükümlüdür.

9. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik
Web sitemizde üyelik sistemi bulunması halinde, kullanıcılar hesap bilgilerinin güvenliğinden kendileri sorumludur.

Kullanıcı adı, şifre veya hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan ASEDE sorumlu değildir.

Şüpheli bir işlem fark edilmesi halinde kullanıcı, en kısa sürede ASEDE ile iletişime geçmelidir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan marka adı, logo, ürün görselleri, tasarımlar, metinler, grafikler, fotoğraflar ve tüm dijital içerikler ASEDE’ye aittir veya ASEDE tarafından kullanım hakkına sahiptir.

Bu içerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya başka platformlarda paylaşılamaz.

11. Kampanya ve İndirimler
ASEDE, kampanya, indirim, kupon ve promosyonları belirli sürelerle sunabilir.

Kampanya şartları, geçerlilik tarihleri ve kullanım koşulları ASEDE tarafından belirlenir. ASEDE, kampanyaları önceden haber vermeksizin değiştirme, durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Kampanya ve indirimler geçmiş siparişlere uygulanamaz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
ASEDE, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları, sistemsel problemler veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan ASEDE sorumlu tutulamaz.

Web sitesinin kullanımı nedeniyle doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan ASEDE sorumlu değildir.

13. Kişisel Verilerin Korunması
Web sitemiz üzerinden paylaşılan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili detaylı bilgi için web sitemizde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu hizmet şartlarının uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

Web sitesi kullanımı, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat kapsamında yetkili mahkeme, icra dairesi ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

15. İletişim
Hizmet şartları, sipariş, kargo, iade, değişim veya diğer tüm destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@asede.com.tr
WhatsApp Destek: +90 505 765 33 23
Instagram: @asedecomtr